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App运营:让用户回到你App的秘诀-97928.com

2020-5-22 05:29| 发布者: admin| 查看: 12| 评论: 0

 

       毋庸置疑,我们现在生活在一个充满App应用的世界。

  根据市场研究公司comScore的最新数据显示,如今美国人花在App上的时间要远多于桌面应用。不仅如此,各种应用商店也出现了爆炸性增长,就拿苹果的App Store举例吧,2013年,App Store里的App应用数量就超过了100万。

  现在,就连许多传统品牌,以及许多以移动为主的公司,都在构建以App为核心的业务。他们采用的商业盈利模式也多种多样,比如App应用内置购买,订购模式,或是其他类型的商务模式。

  不过问题是,这些App应用的KPIs(关键绩效指标)和营销战略几乎都集中在一个用户获取指标上面,那就是令人艳羡的App下载量。他们之所以有这个指标,都是基于一个假设之上,也就是说,他们觉得“如果有人下载了我的App,那么他们就会永远使用它。”

  不幸的是,他们这样的想法是错误的,事实上,有22%的App只被用户使用过一次。

  许多人认为,想要让App应用拥有较高的用户参与度,势必需要在广告上面投掷大量资金,但实际上,还有一条更聪明的路。如果你希望让用户再次回到App应用上来,那么就需要对你的用户、以及他们使用App应用的习惯进行颗粒分析。然后,针对不同的用户定位营销活动,让他们回到你的App上面来,最终,为这些用户提供高度个性化的App使用体验。

  那么,这么做会有什么样的结果呢?答案就是,它能够为公司带来更低的市场营销成本,并且能够潜在提升客户的终身价值。要实现这一目标,在分析的基础之上,企业可以践行以下几个步骤,如果你能够现在就正确的实施,那么就能提升用户参与度,并为他们带来更好的个性化App体验。

  使用App内置消息抓住用户的注意力

  App内置消息,是指当用户在使用App的时候发送给他们的消息。有些消息还是不错的,比如,你可以刺激用户给你的App进行评分(特别是那些应用商店内的排名评分,这点非常重要),通知用户进行及时更新App或查看新内容,给予一些奖励,显示一些促销活动,或是提供新功能试用等等。当用户使用App的时候,这些消息可以让你与用户进行交互,并且用户对你的App品牌印象也进一步加深了。在这一方法中,分析是关键!你必须清楚的知道什么时候,用什么方式去发送一些个性化的App内置消息,这样你才能在正确的时间、正确的设备上面命中正确的受众。

  使用推送消息把用户带回到你的App

  推送消息,就是当用户没有使用App的时候,在用户手机的主屏上发送一些通知提醒信息。对于那些在一段时间内没有使用你App的用户来说,这个方法非常有效,可以让用户重新参与进来。推出消息也是一种很有力的工具,当用户在数天、数周、甚至数月时间里都没有登陆你的App的时候,它可以刺激用户参与度,并提升App转化率。

  不过,这些推送消息必须要尽可能地高度个性化,这样才能引起用户的注意,这点非常重要。在这里,颗粒分析会帮助你规划推送信息内容、推送频率、以及推送时间等具体指标。如果没有深入的个性化分析,你推送消息的最终结果很可能会适得其反。举个例子,最近有数据现实,市场营销人员应该在不同的时间段里给美国和欧洲的用户推送消息,因为这些地区的用户使用App的类型是完全不同的。

  测试,学习,然后重复

  针对不同的用户群体,A/B测试可以让你尝试不同的副本,创意,以及内容。这样你就能够了解哪些方法可以和用户产生最好的共鸣,哪些方法最有可能对你的App转化率和终身价值造成影响。针对不同的用户,你会发现哪些方法是有效的,哪些又是无效的,你可以根据个性化的消息和内容不断进行调整,以达到最佳效果。当然,A/B测试是建立在分析的基础之上的,分析可以帮助你区分用户群,在测试过程中,你要进行有效地控制,评估,并从每一个测试结果中学习经验教训。

  一款精心设计、操作便利的App应用需要得到个性化的营销活动支持,这样才能更有效地吸引用户参与。让用户下载你的App只是第一步,接下来你要做的,就是让用户不断地使用你的App,当然这也是最重要的一步。今天你所收集和分析的数据,将会帮助你在未来吸引更多的用户。

 

       毋庸置疑,我们现在生活在一个充满App应用的世界。

  根据市场研究公司comScore的最新数据显示,如今美国人花在App上的时间要远多于桌面应用。不仅如此,各种应用商店也出现了爆炸性增长,就拿苹果的App Store举例吧,2013年,App Store里的App应用数量就超过了100万。

  现在,就连许多传统品牌,以及许多以移动为主的公司,都在构建以App为核心的业务。他们采用的商业盈利模式也多种多样,比如App应用内置购买,订购模式,或是其他类型的商务模式。

  不过问题是,这些App应用的KPIs(关键绩效指标)和营销战略几乎都集中在一个用户获取指标上面,那就是令人艳羡的App下载量。他们之所以有这个指标,都是基于一个假设之上,也就是说,他们觉得“如果有人下载了我的App,那么他们就会永远使用它。”

  不幸的是,他们这样的想法是错误的,事实上,有22%的App只被用户使用过一次。

  许多人认为,想要让App应用拥有较高的用户参与度,势必需要在广告上面投掷大量资金,但实际上,还有一条更聪明的路。如果你希望让用户再次回到App应用上来,那么就需要对你的用户、以及他们使用App应用的习惯进行颗粒分析。然后,针对不同的用户定位营销活动,让他们回到你的App上面来,最终,为这些用户提供高度个性化的App使用体验。

  那么,这么做会有什么样的结果呢?答案就是,它能够为公司带来更低的市场营销成本,并且能够潜在提升客户的终身价值。要实现这一目标,在分析的基础之上,企业可以践行以下几个步骤,如果你能够现在就正确的实施,那么就能提升用户参与度,并为他们带来更好的个性化App体验。

  使用App内置消息抓住用户的注意力

  App内置消息,是指当用户在使用App的时候发送给他们的消息。有些消息还是不错的,比如,你可以刺激用户给你的App进行评分(特别是那些应用商店内的排名评分,这点非常重要),通知用户进行及时更新App或查看新内容,给予一些奖励,显示一些促销活动,或是提供新功能试用等等。当用户使用App的时候,这些消息可以让你与用户进行交互,并且用户对你的App品牌印象也进一步加深了。在这一方法中,分析是关键!你必须清楚的知道什么时候,用什么方式去发送一些个性化的App内置消息,这样你才能在正确的时间、正确的设备上面命中正确的受众。

  使用推送消息把用户带回到你的App

  推送消息,就是当用户没有使用App的时候,在用户手机的主屏上发送一些通知提醒信息。对于那些在一段时间内没有使用你App的用户来说,这个方法非常有效,可以让用户重新参与进来。推出消息也是一种很有力的工具,当用户在数天、数周、甚至数月时间里都没有登陆你的App的时候,它可以刺激用户参与度,并提升App转化率。

  不过,这些推送消息必须要尽可能地高度个性化,这样才能引起用户的注意,这点非常重要。在这里,颗粒分析会帮助你规划推送信息内容、推送频率、以及推送时间等具体指标。如果没有深入的个性化分析,你推送消息的最终结果很可能会适得其反。举个例子,最近有数据现实,市场营销人员应该在不同的时间段里给美国和欧洲的用户推送消息,因为这些地区的用户使用App的类型是完全不同的。

  测试,学习,然后重复

  针对不同的用户群体,A/B测试可以让你尝试不同的副本,创意,以及内容。这样你就能够了解哪些方法可以和用户产生最好的共鸣,哪些方法最有可能对你的App转化率和终身价值造成影响。针对不同的用户,你会发现哪些方法是有效的,哪些又是无效的,你可以根据个性化的消息和内容不断进行调整,以达到最佳效果。当然,A/B测试是建立在分析的基础之上的,分析可以帮助你区分用户群,在测试过程中,你要进行有效地控制,评估,并从每一个测试结果中学习经验教训。

  一款精心设计、操作便利的App应用需要得到个性化的营销活动支持,这样才能更有效地吸引用户参与。让用户下载你的App只是第一步,接下来你要做的,就是让用户不断地使用你的App,当然这也是最重要的一步。今天你所收集和分析的数据,将会帮助你在未来吸引更多的用户。


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