“空运变陆运”金毛犬热死笼中,涉事托运公司:员工接私单已离职

极目新闻首席记者 刘楒睿

视频剪辑 李仪

日前,网友陈女士发文投诉称,自己委托广州花都区一家宠物托运公司,从南京托运一条金毛犬到贵阳。托运公司收取了空运费用后,却用陆运方式运输金毛,致金毛中暑死亡。

“空运变陆运”金毛犬热死笼中,涉事托运公司:员工接私单已离职

陈女士在涉事公司店铺购买的服务

7月16日,此事经曝光后登上微博热搜,包括艺人陈乔恩在内,不少人发文声援。涉事公司回应称,涉事托运订单疑似是员工利用公司渠道所接的私单,目前,该员工事发后已离职。

“空运变陆运”金毛犬热死笼中,涉事托运公司:员工接私单已离职

陈女士的金毛犬

“空运变陆运”致宠物狗热死

7月9日凌晨,陈女士在微博发文称,自己是金毛犬Siri的“妈妈”,7月6日自己将狗委托给帮帮国际宠物托运公司进行空运,但直到7日晚她见到狗的时候,它已死亡并发臭。面对陈女士的质问,涉事公司称,是空运货仓里的高温导致狗中暑死亡。但当陈女士拿出相关证据后,涉事公司又承认并非空运,而是陆运。

“空运变陆运”金毛犬热死笼中,涉事托运公司:员工接私单已离职

陈女士质疑狗死亡原因

17日上午,极目新闻记者联系上金毛犬主人陈女士,她表示,目前已过去多天,但依旧没有得到涉事公司的一句道歉。

陈女士向极目新闻记者介绍,7月6日,帮帮国际宠物托运公司让她把狗送去南京办理检疫证明。于是,陈女士便将狗交给了一辆货拉拉托运到南京。

陈女士说,在这期间,狗并未关在笼子里,而货拉拉司机也表示狗的状态十分好。2个多小时后,狗被交给了帮帮国际宠物托运公司。陈女士表示,在交给涉事公司之前,狗的状态一直很好。

由于狗的右后腿曾做过手术,陈女士一直与名为小陈的客服保持着联系。在此期间,陈女士曾询问为何在头一天便要接走狗,客服回复称,需要办理相关检疫证明以及需要去海关进行健康检查。

“空运变陆运”金毛犬热死笼中,涉事托运公司:员工接私单已离职

员工回复为何头一天就需要把狗送过去

陈女士对国内托运需要海关检查表示了质疑,客服则表示:“南京特殊。”

6日中午12时11分,客服为陈女士拍摄了金毛在笼子里的情况。陈女士告诉极目新闻记者,这个笼子十分狭窄,狗狗都无法趴下。

本想7日晚便可以接到自己的狗,但7日凌晨,陈女士接到了一则短信,提示客服提供的托运航班EU2792被取消。

极目新闻记者通过飞常准查询获悉,EU2792次航班在7月7日原计划于晚9时15分起飞,晚11时55分抵达贵阳。但最终,该航班被取消。

见航班取消,陈女士便询问客服,狗是否还能托运。客服则回复称:“我们是走货机,宠物可以走。”期间,聊天记录显示,陈女士多次要求客服提供空运证明,客服则一直推脱。

“空运变陆运”金毛犬热死笼中,涉事托运公司:员工接私单已离职

客服表示航班取消,货运依旧可以走

“空运变陆运”金毛犬热死笼中,涉事托运公司:员工接私单已离职

客服回复

但7月7日晚,陈女士见到狗时,它已经死亡并发臭。陈女士表示,面对质问,涉事托运公司解释称,是空运货仓里的高温导致狗中暑死亡。她称,她拿出证据之后,对方才承认不是空运而是陆运。

陈女士告诉极目新闻记者,狗死后,自己一直在尝试联系客服,但均未能得到回复。直到8日晚8时许,涉事公司表示愿意赔偿6000块钱,或赔一只金毛犬,她没有同意。

“空运变陆运”金毛犬热死笼中,涉事托运公司:员工接私单已离职

客服回应质疑

涉事公司称员工接私单已离职

7月16日,此事经曝光后登上微博热搜,包括艺人陈乔恩在内,不少人发文声援。极目新闻记者注意到,关于“金毛Siri”的微博话题,截至16日晚10时16分,已讨论达20.1万次,阅读次数达10亿次。

16日及17日,极目新闻记者多次致电涉事公司,均未能取得联系。

陈女士向极目新闻记者证实,目前市场监督管理局已经介入调查,但具体的调查情况不太清楚。

7月17日,据头条拍客提供的采访视频显示,涉事公司负责人周女士回应称,涉事托运订单疑似是员工利用公司渠道所接的私单,到达贵阳后空调宠物大巴被换成普通大巴。目前,该员工事发后已离职。

“空运变陆运”金毛犬热死笼中,涉事托运公司:员工接私单已离职

双方签署的合同

“为什么说好的空运变成了陆运,事到如今还在逃避责任?”陈女士认为,是涉事公司将空运转为了陆运导致的金毛犬死亡。

天眼查信息显示,帮帮货运是一家宠物托运服务商,为宠物提供航空托运、随机托运、中铁快运、港澳托运、汽车托运、中转托运、宠物出国、机场接送等项目,隶属于广州帮帮国际货运代理有限公司。该公司成立于2018年3月21日,注册资本300万人民币,公司地址位于广州市花都区。

极目新闻记者检索发现,涉事公司开有淘宝店,名为“帮帮宠物旅行社”,有网友询问:“狗狗托运安全吗?”商家回应称:“安全的,跟人坐飞机一样的。”除淘宝店外,该公司还在贴吧等地方发帖进行宣传。

不过,连续两天,极目新闻记者以顾客身份咨询涉事公司多个账号及淘宝店铺,均无人回复。

更多精彩资讯请在应用市场下载“极目新闻”客户端,未经授权请勿转载,欢迎提供新闻线索,一经采纳即付报酬。24小时报料热线027-86777777。

笑傲江湖2O2O:这回不是临时工了😭

黄白淘淘:金毛太可怜了,活活给热死了。

大个红心you:从开始到现在,一直就这态度???公司不倒闭才怪。

2020004005:太让人心疼毛孩子了⋯生命是同等的…

许老板1979:这样砸公司招牌,公司直接破产吧

北京青旅旅游:好一个“离职”了得!这俩字真好用

wyzcmd:这公司以为说是员工接私单自己就没责任了吗

野原新之助DLC:请问,以后快递怎么判断是不是私单。乃至,以后我们出门做地铁,火车,飞机。怎么判断是公司安排的还是驾驶员偷着开出来赚私活的?就是公司管理混乱。前几年临时工,如今私单。这个事没个完,不是毛孩子,是生命无价。

得得dei哥:抓住员工向警察解释清楚,如果是老板信口开河捏造谎言公司罚款100

书签管理员:正确的做法不应该是积极和当事人沟通并进行和解和赔偿么?一句接私单就能推脱责任了?从近几年的热门事件上看,越早取得当事人谅解,对公司的影响就越小

I就是我:狗主人属于善意第3人,不管你员工有没有接私单,你公司都要负责。

止战之殇在江湖:哟,这锅。这个公司已经更改过多次名字,就是为了让受害者没有办法确认,然后去起诉他,而且这个公司已经多次办这种事情了。

胆小的乖乖虎:涉事公司应赔偿,涉事公司再向私自接单者追责。

哼杨:没有契约精神,工作不认真,不诚实……不管公司还是员工,谁也逃不了干系。

搞不懂000000000:南京拉到贵阳运费2600一条金毛,货拉拉上也有司机接单

油炸电吹扇:真是妙啊[耶]员工接私单[泣不成声]甩锅公关[我想静静]

笑傲江湖2O2O:如果私活又怎么可以堂而皇之地进入公司的运输跟踪系统?如果进入了公司系统,又怎么可以被“私活”拉到黑车上的呢?所以,一切都是公司行为

郁金香59352177:该起诉起诉,该赔偿赔偿,员工个人行为导致公司损失的,公司向员工追偿,不影响公司向客户赔偿。

柴柴不点大黑:可怜的毛孩子最后是多么痛苦呀?

slite1997:店铺下单怎么接私活呢

H2O292:接私单也是公司责任。这种理由根本不行!

缥缈168804559:据说这家公司已经多次更名,谁没事会多次改公司名字,明显就是犯了不少事心虚,详情在B站也有,请大家以后小心此类托运公司,很多都是这样的

天空大山脚上:这次终于不是临时工干的

艳子911390:真能推脱责任

媛媛55671:替罪羊的套路!

MrZKKsDady:如果不是出了这事儿,还有多少狗狗会不明不白的稀里糊涂的从这运到那途中遭罪呐!真是太可怕了

莫里豆:这个解释笑死人了[炸弹][炸弹][炸弹]

北京妞儿啊妞儿:好可怜的金毛,哎,死前多么痛苦啊

霞1550452:把这家公司例入不守诚信黑名单

Bing大人:从官方通道付款下单,怎么是私单!

二子69205325:不是正式员工

梦梦梦111:可怜的毛孩子

lee长沙:报警立案这是诈骗

保卫南海中国加油:记住了,这个公司以后有东西都不会找他家了

注重健康的阿明:狗狗很可怜呵![流泪]

syycwmy:哎,经常有这种快递员工投机取巧

zi菲鱼:出了事都是临时工或者私自接单,反正不关公司的事,公司完全没有任何责任。你们要怪就去怪当时给办理的人员,

老李40776616:陈恩乔是谁?

从乡下来的年轻人:目前市场监督管理局已经介入调查,但具体的调查情况不太清楚。[点亮平安灯][点亮平安灯]💯💯

航拍青海:让员工背锅最后顶多换个公司名字继续[抠鼻]

吉他小狂魔:换个名字继续干活

咖啡公子:物流我只相信顺丰,其他都是扯淡物流

小明oy:牛逼,之前徽州宴老板娘也说过差不多的话

毛毛眼666:这锅甩的

千里马254:诚信如粪土,上下皆通病。

梁山伯伯与祝英台杠:这个宠物社不倒就太过分了!

知天意逆天难的歌:离职就完事啦

文了刀了:丨牺牲我一个,保住全公司

红颜无醉29852671:私企版的临时工[打脸][打脸][打脸]

二子69205325:惨!!!!

肥猫:临时工[捂脸]

呼啦啦bear:这是套路吗?

萱粑粑粑粑:这锅甩的…

Mark马丁:熟悉的套路,但丝毫不会减少罪恶

我叫章赵付:挑战我们的智商了吧!

神的猎手伊宁治愈系:坐等结局了。

沢啧:全国~甩锅~统一模式

南洲互娱:这是赶紧让员工背锅啊

无名小布布:这公司不诚信

霞1550452:甩锅!

叽咕啪91:别甩锅了

山旮旯里游的海鱼:甩锅

Xhe8dhiwuwiqv9d8rh2:我们想知道什么公司?

胆小的乖乖虎:可怜的狗狗死在了人手里,都应该放回大自然自由生长

Lighters0:在淘宝办事还真是得选对店铺,要不早晚出事

保卫南海中国加油:现在这些做事的只是赚钱,不做事一点诚信都没有

539卡路里龘龘蹀躞:无良商家

cdr626:无良商家

样子orz:这点担当都没有?一出事就员工私自接单已经离职?

阿零:借口太多,不理他们公司为借口,让小陈离职理由都没用了,发生了已经确定了,什么都不信公司的话,必须让他们付出代价,必须拉加入黑名单,永久禁止涉及服务行业,包括饮食行业之类,必须取消他们下次办的资格证,身份证必须加入黑名单

爱撕纸的小狸花:毛啊

zmjej:既然货运公司把责任推给员工,可以直接起诉员工,让员工高价赔偿损失,他如果不背黑锅,说出实情,那就是货运企业不诚信,应该由监管部门处以重罚,吊销经营资质,法人列入黑名单,禁止其从事相同行业。

你的好物清单:离职了就解决问题了?这完全是欺诈行为!

Jamie佳:牺牲一个员工这事就结束了吗?

猫酱CZ:托运公司必须要承担法律责任,员工离职就完了?态度极其恶劣,真认为一个小小的公司就能无视法律的存在了吗?这是在挑战法律的权威,混淆民众的视听。

我心翱翔467:为什么出了事,公司总会找各种理由来推卸责任,临时工,外包工,私接的,离职的,你以为广大网友都是傻子吗?会信你说的那一套吗?

瑟瑟发抖名字到底多长:本来就是公司责任,该赔偿赔偿该道歉道歉事情就结束了,非要被曝光把公司干倒闭才舒服真是人才[打脸]

Orpheus625:再咨询淘宝时一定要问,我怎么知道你这个不是员工接的私单?看丫怎么说?

ANina3:哎哟,甩锅啊?离职又怎么样,在职期间接的单,你以为公司就不用负责了吗?

77海棠依旧:要是死的是人,你跟对方说已离职,难道就不追究你公司的责任了吗?

海豚先生:离职就算完了?

柴柴不点大黑:可怜的毛孩子最后是多么痛苦,必须严惩。

太原小贵福:怪员工???这个锅甩的漂亮,可是谁信呢?

晨ceci👻:公司一出事就让某一个员工背锅这是不成文的规定吗?

小时候老淘了0y2Q:公司给员工点钱告诉他你离职事情就好办了生平息了再回来,这样的公司必须严查

风雨无阻无雨风:呵呵各种推诿,没有一丝歉意!

公休12128:中国人处理事情说法真多啊

unnown:让它破产好吗

文采油画美术馆:这个公司有问题,希望有关部门严查

数学老师哈士奇:这种理由会有人信?

甘乐33:这理由用烂了

八鱼私坊:别想用离职来平民愤,这是一条生命

誓言41570562:快递单号都可以进了你们公司系统还叫接私单啊那么大只狗打包打包接私单能进得了系统我也是无语了,把人当傻子骗啊

程兔先生FLee:反正不缺钱,不管是不是公司,总要有个涉事人来跪着送终和买墓地吧?

涂涂8692:这个公司真无耻把责任退给一个打工仔现在辞职了,真不要脸,希望严惩凶手,严查这个行业乱象!

A雨涵baby:就这还开公司???员工接私单?逃避责任还是公司管理不当

沐宸丶爸爸:有点什么事就推给员工,跟公司没关系?谁信啊?一个公司净私自接单怎么不出事就没人发现?出事就发现了??搞笑啊[捂脸][捂脸]

nana37335:太过分了!一句员工接私单已离职就推卸责任?缺德

一只泰迪犬的主人:这种公司就应该被重罚,然后倒闭。毫无诚信,全靠蒙骗。

猫酱CZ:就算是员工离职也不能是这件事的解决的态度,一句离职就能解决问题了吗?搞笑尼?托运公司认为自己是傻子还是认为狗主人是傻子尼?托运公司必须要承担法律责任。

柴柴不点大黑:转发了

LILI0505:转发了

用户5296122489034:就…员工离职?!就这样?!这处理方式真无法接受

用户4609934296161:现名:国内国际宠物托运公司

用户2459948635835:接单的时候还没离职吧?

用户9475877378714:又是可怜的金毛,记得之前就有过一个托运金毛,不慎死亡的案例

用户4601934590943:出了事情就都是员工的事情,一句离职就解决了,当老板就是好啊,资本为王

用户3932818445883:是新来的职工在试用期[呲牙]

用户5878168193186:这是员工背锅了吗大笑大笑

用户3448905248046:就算了吗?

用户6378438276979:公司陪吧人走是借口不愿意陪你,支持你告他们

用户2535741532503:这样的公司估计是倒闭的前兆了

用户1643955267710:我搬个板凳,抓一把瓜子,看看热闹

用户7693356794403:这家公司应该马上被勒令停业,追究公司法人的欺诈责任,除罚款处罚外,禁止从事宠物运输业!因引起公愤,要给消费者足够的赔偿和一个满意的交代!

用户5210212132655:说图财害命不为过吧!

用户7284064764120:又开始推卸责任了让员工背锅接什么私单已经离职。谁离职了都得有个人出来负责!

用户3448905248046:罚死这个公司!

手机用户63972580114:这还了得把女士的“儿子”谋害了那得收受刑法处罚

手机用户57171271315:托运公司必须赔

用户4642162373973:公司真会找借口,只管收钱不讲信用的公司早点倒闭吧!