“萌推”一元买苹果手机藏猫腻 律师:涉嫌虚假广告

来源:中国经济网

  中国经济网北京3月31日讯 据河南广播电视台民生频道《大参考》栏目近日报道,近日,有不少网友反映,“萌推”一元换购暗藏“猫腻”。为了弄清“萌推”的套路,记者尝试购买,但是平台却要求先充值39.9元成为年卡会员才可以,可是等记者充值完会费后,记者发现,还是不能在平台买东西,不只是手机换购,其他东西也不能购买。

  家住新乡的刘先生最近发一个特别“好”的软件,这个萌推软件用1块钱能购买上万元的苹果手机,记者决定试一试。

  该软件下载页面宣传“会员1元买手机”,记者安装后,发现iphone12原价7802.9,补贴7801.9元,只需支付1块钱,开通会员还享受1元包邮,会员费还可全额返还。

  记者支付39.9元的一年会员费,再点击购买iphone12,却提示补贴余额不足,“难道7801.9的补贴不是平台补贴,而是自己补贴自己?那这还叫什么补贴?”,记者开始糊涂了,于是咨询在线客服。

  客服称,一元购是真实的,不过要服从相应的规则。

  “开通一年会员获得49.9补贴金,假如要购买需2145元补贴金的商品,那么要开通43年的会员,才能获得相应额度的补贴,仅开通一年会员是不够的,续费一次不够就需要一直重复续费,直至补贴金能够买商品为止”,客服回复。

  原来如此,记者要求退费,但跟客服聊天里重复10多次,一直没给回复。

  记者想问客服电话打过去,但客服称专员电话只能外呼,不能打入,“会在48小时之内跟你取得联系”。

  记者再次要求立刻退费,否则联系电视台曝光,最终客服很快退还了39.9元。

  虽然记者的钱退回来了,刘先生也按照记者的方法获得了退费,但还有很多网友的钱都没有退回来。

  萌推软件用模棱两可的宣传吸引会员,除非强调媒体曝光,才会个别的退还会员年费。

  律师认为,商家是用一种容易引人误解的宣传去误导消费者,已经涉嫌虚假广告,市场监督管理部门应对其进行相应的行政处罚;同时,如果给消费者造成经济上的损失,商家还要向消费者赔偿损失。